By admin 
Jakarta – Telkomsel kembali menegaskan komitmennya terhadap pengembangan sumber daya manusia dan inovasi teknologi dalam praktik Human Resources (HR) dengan meraih dua penghargaan sekaligus dalam ajang bergengsi HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2025. Penghargaan ganda ini, yakni sebagai Best Companies to Work in Asia dan Tech Empowerment Award, menjadi puncak pengakuan atas dedikasi Telkomsel dalam menciptakan lingkungan kerja yang unggul, bertepatan dengan perayaan ulang tahun ke-30 perusahaan yang penuh sejarah.
Direktur Human Capital Management Telkomsel, Indrawan, mengungkapkan kebanggaannya atas pencapaian ini. "Penghargaan ini terasa makin istimewa karena bertepatan dengan perayaan 30 tahun Telkomsel. Selama tiga dekade, kami berupaya menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, mendukung, dan berkelanjutan bagi seluruh karyawan. Pencapaian hari ini menjadi pengingat agar kami terus menaikkan standar praktik Human Resources demi kemajuan insan Telkomsel dan industri nasional," ujar Indrawan dalam keterangan tertulis yang diterima pada Kamis, 3 Juli 2025. Pernyataan ini tidak hanya mencerminkan apresiasi atas kerja keras yang telah dilakukan, tetapi juga sebuah janji untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pengelolaan SDM di masa depan.
Penghargaan sebagai Best Companies to Work for in Asia bukanlah hal baru bagi Telkomsel. Ini adalah kali kelima secara berturut-turut Telkomsel meraih predikat prestisius ini, sebuah bukti konsistensi dan keberlanjutan praktik HR yang luar biasa. Konsistensi ini menunjukkan bahwa upaya Telkomsel dalam membangun budaya kerja yang positif, memberdayakan karyawan, dan menyediakan lingkungan yang kondusif bukan sekadar inisiatif sesaat, melainkan bagian integral dari strategi bisnis jangka panjang perusahaan. Pengakuan berulang ini juga memperkuat posisi Telkomsel sebagai salah satu perusahaan paling diminati di Asia untuk berkarier, menarik talenta-talenta terbaik di tengah persaingan industri yang ketat.
Keunggulan Telkomsel dalam aspek kepuasan dan keterlibatan karyawan diukur melalui metodologi Total Engagement Assessment Model (TEAM) yang dikembangkan oleh HR Asia. Model ini menguji tiga dimensi krusial dalam pengalaman karyawan: Core (Collective Organization for Real Engagement), Self (Heart, Mind & Soul), dan Group (Think, Feel, Do). Dimensi Core mengukur persepsi karyawan terhadap struktur organisasi, kepemimpinan, dan nilai-nilai inti perusahaan. Dimensi Self berfokus pada kesejahteraan individu, peluang pengembangan diri, dan tingkat keterlibatan emosional karyawan. Sementara itu, dimensi Group menilai efektivitas kerja tim, kolaborasi, dan rasa kebersamaan di antara karyawan. Telkomsel berhasil menunjukkan performa yang luar biasa di ketiga aspek ini, dengan rata-rata skor yang secara signifikan berada di atas rata-rata industri. Prestasi ini diganjar dengan trofi kehormatan The Gold Harmonia, sebuah simbol harmoni dan keseimbangan yang sempurna antara karyawan, budaya perusahaan, dan tujuan strategis. Pencapaian ini tidak hanya menjadi kebanggaan internal, tetapi juga menjadi tolok ukur bagi perusahaan lain di kawasan.
Selain pengakuan sebagai tempat kerja terbaik, Telkomsel juga meraih penghargaan inovatif Tech Empowerment Award. Penghargaan ini secara spesifik diberikan berkat pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang cerdas dan efektif pada aplikasi internal Mobile Office Application and Automation (MOANA). MOANA merupakan terobosan signifikan dalam upaya Telkomsel untuk mendigitalisasi dan menyederhanakan berbagai layanan HR, komunikasi, dan produktivitas dalam satu platform terpadu. Ini menunjukkan visi Telkomsel yang jauh ke depan dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman kerja karyawan secara holistik.
MOANA bukan sekadar aplikasi biasa; ia dirancang sebagai ekosistem digital yang komprehensif untuk mendukung setiap aspek kehidupan profesional karyawan. Salah satu fitur unggulan MOANA adalah kehadiran agen percakapan berbasis AI. Agen AI ini berfungsi sebagai asisten virtual yang cerdas, mampu menjawab pertanyaan karyawan seputar kebijakan HR, menyediakan informasi perusahaan, hingga membantu dalam penjadwalan rapat. Lebih dari itu, MOANA juga mengotomatisasi berbagai proses administratif yang sebelumnya memakan waktu, seperti pengajuan cuti, klaim, dan persetujuan. Fitur kolaborasi dan jejaring internal yang terintegrasi memungkinkan karyawan untuk terhubung satu sama lain dengan lebih mudah, berbagi ide, dan bekerja sama dalam proyek-proyek lintas departemen.
Dampak dari implementasi MOANA sangatlah signifikan. Dengan memangkas birokrasi dan mengotomatisasi tugas-tugas rutin, MOANA memungkinkan alur kerja menjadi jauh lebih efisien. Karyawan dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk urusan administratif dan lebih banyak waktu untuk fokus pada inovasi, pengembangan diri, serta pekerjaan-pekerjaan bernilai tinggi yang mendorong pertumbuhan bisnis. Proses pengambilan keputusan juga menjadi lebih cepat berkat akses informasi yang instan dan terintegrasi. Pada akhirnya, keberadaan MOANA membantu Telkomsel untuk semakin fokus pada pengembangan talenta dan penguatan budaya kerja digital yang human-centric. Ini berarti teknologi digunakan untuk memberdayakan manusia, bukan menggantikannya, memastikan bahwa inovasi digital tetap berpusat pada kesejahteraan dan produktivitas karyawan.
Indrawan menambahkan bahwa komitmen Telkomsel terhadap SDM adalah fondasi bagi keberlanjutan bisnis. "Di tengah dinamika industri telekomunikasi yang sangat cepat, kemampuan kami untuk beradaptasi, berinovasi, dan tetap relevan sangat bergantung pada kualitas dan kesejahteraan karyawan kami. Lingkungan kerja yang inklusif berarti setiap individu, tanpa memandang latar belakang, memiliki kesempatan yang sama untuk berkembang dan berkontribusi. Lingkungan yang mendukung berarti kami menyediakan sumber daya, pelatihan, dan kesempatan untuk pertumbuhan karier. Dan lingkungan yang berkelanjutan berarti kami memikirkan dampak jangka panjang dari setiap kebijakan HR, baik bagi karyawan maupun bagi masyarakat luas," jelasnya. Visi ini selaras dengan posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, yang sangat bergantung pada inovasi dan kecerdasan sumber daya manusianya.
Perayaan 30 tahun Telkomsel pada tahun 2025 ini menjadi momen refleksi sekaligus motivasi. Selama tiga dekade, Telkomsel telah bertransformasi dari penyedia layanan seluler menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang komprehensif, melayani jutaan pelanggan di seluruh pelosok negeri. Perjalanan ini tidak lepas dari peran penting sumber daya manusia yang adaptif, inovatif, dan berdedikasi. Penghargaan HR Asia ini adalah pengakuan bahwa di balik teknologi canggih dan jaringan luas, terdapat budaya perusahaan yang kuat dan komitmen terhadap karyawan yang tak tergoyahkan. Ini membuktikan bahwa investasi pada insan Telkomsel adalah investasi paling berharga yang telah dilakukan perusahaan selama ini.
HR Asia Best Companies to Work for in Asia adalah ajang tahunan yang diselenggarakan oleh HR Asia, sebuah publikasi terkemuka di bawah naungan Business Media International. Ajang ini merupakan platform regional yang sangat dihormati untuk mengapresiasi perusahaan-perusahaan yang menunjukkan keunggulan dalam praktik manajemen sumber daya manusia dan menciptakan lingkungan kerja yang luar biasa di seluruh Asia. Proses penilaian yang ketat dan metodologi yang komprehensif menjadikan penghargaan ini sebagai tolok ukur standar industri di kawasan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai ajang ini dan daftar pemenang lainnya, dapat diakses melalui situs resmi hr.asia/awards.
Dengan dua penghargaan ini, Telkomsel tidak hanya mengukuhkan reputasinya sebagai pemimpin industri telekomunikasi, tetapi juga sebagai panutan dalam pengelolaan sumber daya manusia dan inovasi HR berbasis teknologi. Ini adalah bukti nyata bahwa Telkomsel memahami kunci kesuksesan di era digital terletak pada pemberdayaan karyawan, menciptakan budaya kerja yang positif, dan memanfaatkan teknologi untuk kemajuan bersama. Ke depan, Telkomsel dipastikan akan terus menaikkan standar, berinovasi dalam praktik HR, dan menjaga komitmennya untuk menjadi tempat kerja terbaik bagi talenta-talenta unggul di Indonesia.
